2012年11月19日月曜日
クライアントとの対話 - ビルクライアントとの関係
あなたは、あなたの会社や仕事の役割に応じて、または可能性があり非常に直接クライアントとの対話を持っていない可能性があります。この記事は、すでにクライアントの相互作用のかなりの量を持っているか、クライアントの相互作用を有する可能性を持っている人々を対象としています。
クライアント。このシンプルなフレーズは、ゼリーにいくつかの人々の内面を変えることができます。彼らの膝は揺れるし始め、彼らは冷や汗を取得するために開始します。一部には、暖かいの安全毛布だけで、彼らから離れてリッピングされており、現在それらが完全に露出しているように感じている。クライアントの相互作用は、神経障ることができますが、それはそうする必要はありません。実際に、あなたはそれで、このようになるはずです:すべてのクライアントの経験は、さらにクライアントとの関係を強化する新たなチャンスです。
強力な顧客関係を構築する多くの方法があります。良い出発点はささいなことで動作するようです。たとえば、時間厳守である。あなたは10時、クライアントとのミーティングをしている場合は、午前9時55分にあり。それが少し早くなるに越したことはありません、それはそれのように見えませんが、これは実際にクライアントを念頭に突き出します。それらのほとんどのものの一つです。自分の時間が貴重になるように、クライアントは、通常、忙しい人であれば、これは特にそうです。忙しい人は、おそらくその日の残りのタイトなスケジュールを持っているとして、彼らは、時間上に存在する上で数えることができる連絡先を感謝しています。
別の良いアイデアは、クライアントの基準、またはあなたの会社の基準のいずれかにドレスすることであり、いずれか一つはよりフォーマルです。あれば、ビジネスカジュアルな職場(より多くの人が行うもの)で動作し、あなたが彼らと会合を持っている場合、クライアントに関係なく、会議の場所(どちらかあなたのオフィスまたは彼らの)の、正式なビジネスフォーマル、ドレスのビジネスです。あなたがクライアントのためにプロの仕事を行う予定されている場合、彼らはおそらくお金の良い量を払っている、あなたの部分を見なければなりません。これにより、クライアントはあなたが彼らのために仕事を取得し、それが正しい行い得ることができるより多くの自信を感じていただけます。 、成長だけでなく、服を着て立っているカジュアルな作業環境を操作する企業の数があなたのために大きなボーナスにすることができます。
さらに、クライアントを使用して正式な会議の外での非公式会合を持つことは、本当に自分の信頼できるアドバイザーとしてのステータスを助けることができます。あなたは、それらのキューブやオフィスに立ち寄って、彼らがやっているか見ることができるたとえば、あなたが何かのために彼らのオフィスにいると言う。それは世間話のわずか5分なってしまう場合でも、クライアントの目のあなたの地位のために長い道のりを行く。いっそのこと、あなたはさらにあなたが彼らのビジネスのニーズに応えることができ、正式な会議で共有されていないいくつかの情報を得る可能性があります。また、また、よりよいそれらにサービスを提供し、おそらくあなたがそれらを助けることができる新たな分野を探求するのに役立ち、ビジネスの詳細を、学ぶのを助けるかもしれません。
注意の一言:あなたがクライアントとあまりにもカジュアルになっていないことを、彼らはまだ、クライアントであることを思い出すことに注意してください。私は一日の終わりに、もう一度言うよ、彼らはまだクライアントである。ご注意していない場合は、その行を越えてスリップするのは非常に簡単です。これは、災害につながることができますので、常に、クライアントであるあなたの心の奥に保管していることを確認してください。
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